HOME > 返品特約について
商品到着後、5日以内であれば返品・交換承ります。 当店ではサイズ違いや、色のイメージ違いなどの返品・交換のご要望にもお応え致します。 商品がお手元に届きましたら、「不良箇所がないか」「注文と異なるものが送られていないか」ご確認ください。 返品・交換をご希望される方はinfo@sharon-shop.jpまでメールにてご連絡、または03-3479-1222までご連絡ください。 ※メールでのご連絡時は、ご注文者名・メールアドレス・電話番号・住所・注文番号・注文日・返品交換希望理由を明記下さいませ。(記載なき場合につきましては､受付できない場合があります｡)
■次の商品は返品・交換をお受け致しかねますのでご注意下さい。 1.事前連絡がないまま商品をご返送された場合 2.商品到着後、5日以上が経過した商品（ご対応が難しい場合は、事前にご連絡ください。） 3.過去に返品された商品に対しての再注文の場合 4.ご使用になられた商品（サイズ確認は除く） 5.購入時にお直しをされている商品 6.商品の箱、タグ等商品の一部を破損または紛失された商品 7.お客様が破損または汚損された商品 8.弊社でご購入された事を証明する物が無い商品 9.割引対象商品 10.贈答品等で直接購入されていない商品 11.その他、前記に類似し弊社が返品をお受けしかねると判断した商品 ※上記に該当すると判断した場合には、ご連絡の上、送料着払いにて返送させていただきます。 ※返品を繰り返しされるお客様は、返品をお断りする場合がございます。ご了承ください。 ※［香粧品について］香粧品という商品の性質上、開封後のお客様都合による交換・返品はお受けしておりません。ただし、以下の場合を除きます。 ・ 配送中の事故により、お届けした商品に傷や破損がある場合。 ・ お申し込み商品と異なっていた場合。 （ご連絡は商品到着後1週間以内にお願いいたします。）
【注意事項】 ・商品の返品交換は、実店舗ではお受けいたしかねますのでご了承くださいませ。 ・靴の試し履きは必ず室内で行ってください。 ・返品・交換の運送業者はヤマト運輸をご利用ください。 ・不良品については､送料･手数料を負担させて頂きます｡ ・お客様都合による場合は､送料･手数料はお客様負担になります｡ ・商品が不良品であった場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換させていただきます。
【代金引換の場合】 ご返送のお品物が到着後、銀行振り込みにてご返金いたします。 返品希望メールにお客様の銀行口座情報を記載してください。 ※通常お振込みにはお品物到着後3〜10日ほどいただきます。 【クレジットカード決済の場合】 ご返送のお品物が到着後、請求を止める手続きをいたします。 各カード会社規定の精算方法となります｡ ※カード会社の締め日により､一度引き落とされる場合がございます｡ご了承下さい｡
商品のサイズ等ご不明点などございましたら、お気軽にお問合せください。 ご注文の仕方が分からない、相談して注文をしたい場合、ショップスタッフが対応させていただきす。 >>CONTACT US Tell:03-3479-1222（営業時間、平日12:00〜19:00） Mail：info@sharon-shop.jp 返送先 〒151-0051東京都渋谷区千駄ヶ谷1-2-2 IN ビル 2F Sharon
