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返品特約について


返品・交換について

商品到着後、5日以内であれば返品・交換承ります。
当店ではサイズ違いや、色のイメージ違いなどの返品・交換のご要望にもお応え致します。
商品がお手元に届きましたら、「不良箇所がないか」「注文と異なるものが送られていないか」ご確認ください。
返品・交換をご希望される方はinfo@sharon-shop.jpまでメールにてご連絡、または03-6418-5131までご連絡ください。
※メールでのご連絡時は、ご注文者名・メールアドレス・電話番号・住所・注文番号・注文日・返品交換希望理由を明記下さいませ。(記載なき場合につきましては、受付できない場合があります。)

■次の商品は返品・交換をお受け致しかねますのでご注意下さい。
1.事前連絡がないまま商品をご返送された場合
2.商品到着後、5日以上が経過した商品(ご対応が難しい場合は、事前にご連絡ください。)
3.過去に返品された商品に対しての再注文の場合
4.ご使用になられた商品(サイズ確認は除く)
5.購入時にお直しをされている商品
6.商品の箱、タグ等商品の一部を破損または紛失された商品
7.お客様が破損または汚損された商品
8.弊社でご購入された事を証明する物が無い商品
9.割引対象商品
10.贈答品等で直接購入されていない商品
11.その他、前記に類似し弊社が返品をお受けしかねると判断した商品
※上記に該当すると判断した場合には、ご連絡の上、送料着払いにて返送させていただきます。
※返品を繰り返しされるお客様は、返品をお断りする場合がございます。ご了承ください。
※[香粧品について]香粧品という商品の性質上、開封後のお客様都合による交換・返品はお受けしておりません。
ただし、以下の場合を除きます。
・ 配送中の事故により、お届けした商品に傷や破損がある場合。
・ お申し込み商品と異なっていた場合。
(ご連絡は商品到着後1週間以内にお願いいたします。)

【注意事項】
・商品の返品交換は、実店舗ではお受けいたしかねますのでご了承くださいませ。
・靴の試し履きは必ず室内で行ってください。
・返品・交換の運送業者はヤマト運輸をご利用ください。
・不良品については、送料・手数料を負担させて頂きます。
・お客様都合による場合は、送料・手数料はお客様負担になります。
・商品が不良品であった場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換させていただきます。

返金について

【代金引換の場合】
ご返送のお品物が到着後、銀行振り込みにてご返金いたします。
返品希望メールにお客様の銀行口座情報を記載してください。
※通常お振込みにはお品物到着後3〜10日ほどいただきます。

【クレジットカード決済の場合】
ご返送のお品物が到着後、請求を止める手続きをいたします。
各カード会社規定の精算方法となります。
※カード会社の締め日により、一度引き落とされる場合がございます。ご了承下さい。

商品のサイズ等ご不明点などございましたら、お気軽にお問合せください。
ご注文の仕方が分からない、相談して注文をしたい場合、ショップスタッフが対応させていただきす。
>>CONTACT US
Tell:03-6418-5131(営業時間、平日12:00〜20:00)
Mail:info@sharon-shop.jp

返送先
〒107-0062東京都港区南青山6-6-21 グロービル青山1F 2F
Sharon

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